Preguntas frecuentes
Empiece aquí
¿PageSignal reemplaza a Google Analytics 4?
No es necesario reemplazarlo. PageSignal recolecta sus propios datos con la tag y organiza la lectura por artículo, sección, autor y núcleo. Los rótulos de origen usan los mismos nombres que los grupos de canales de Google Analytics 4, y la integración con él está en Administración, pestaña Integrações (integraciones).
Ver la guía completa¿Una persona puede seguir más de un portal?
Sí. El portal analizado se elige en el selector del pie de la barra lateral, y todas las pantallas muestran los datos del portal elegido.
Ver la guía completa¿Por qué el nombre de un módulo cambia de una pantalla a otra?
La barra lateral y el título de la página usan el mismo nombre. La diferencia está en otras pantallas: en Niveles de acceso el push es Notificações push y la newsletter es Newsletter, y en Instalación y tag el push es Web Push Notifications. Esta documentación usa Smart Push, Smart Newsletter y Pulse, y la tabla de nombres está en Áreas del panel.
Ver la guía completaAnálisis
¿Cuál es la diferencia entre Tiempo real y Rendimiento editorial?
Tiempo real muestra lo que está ocurriendo ahora, con la curva de comparación por hora. Rendimiento editorial compara un período cerrado, con la eficiencia media por núcleo, sección y autor.
Ver la guía completa¿Por qué Scroll médio aparece como un guion?
El módulo Heatmaps & Scroll de la tag está desactivado en Administración, pestaña Instalação & Tag (instalación y tag). Con el módulo activo, el indicador recibe datos.
Ver la guía completa¿Por qué Usuários recorrentes está vacío en Audiencia?
Con el período Últimas 24 horas, dos de los cinco indicadores aparecen como un guion. Seleccione un período de 7 días o más.
Ver la guía completaContenido
¿Pulse publica o modifica contenido automáticamente?
No. La tarjeta muestra una señal detectada y un plan de acción, y la única salida del modal es Ir para a matéria (ir al artículo). La edición, la publicación y el envío los hace la redacción.
Ver la guía completa¿Cuándo usar Tendencias y cuándo usar Pulse?
Tendencias muestra temas buscados en internet que el portal todavía no cubrió. Pulse indica qué hacer con un artículo que ya existe en el acervo.
Ver la guía completaActivación
¿Por qué el botón Enviar imediatamente está deshabilitado?
El campo Domínio de envio (dominio de envío) está vacío. La pantalla muestra la razón debajo del botón. Seleccione el dominio para habilitar el envío.
Ver la guía completa¿Toda campaña necesita aprobación?
No. Solo las campañas guardadas con la opción Requer aprovação humana (requiere aprobación humana) entran en la cola de Aprobaciones. La opción se define en cada campaña, y no hay un criterio general.
Ver la guía completa¿La lista de newsletter debe mantenerse manualmente?
La lista se crea vacía y recibe contactos por el script de captura en el sitio, por la importación de una base o por el registro individual. Los criterios y los filtros están en la campaña, no en la lista.
Ver la guía completaEl perfil de envío tiene el DNS pendiente. ¿Qué hacer?
Los registros DNS del dominio remitente todavía no fueron publicados por quien administra el dominio. Hasta que el perfil cambie a Verificado, use en la campaña un perfil ya verificado.
Ver la guía completaAdministración
Instalé la tag y no llegan datos. ¿Cuál es la causa?
El dominio del sitio no está en Domínios permitidos (dominios permitidos), en Administración, pestaña Configurações gerais (configuración general). El motor de ingesta acepta solo el tráfico del dominio principal o de los dominios de esa lista, y no muestra ningún mensaje de error.
Ver la guía completa¿Quién instala la tag?
El equipo técnico del portal, con el código copiado de Administración, pestaña Instalação & Tag (instalación y tag). La pantalla indica la compatibilidad con Google Tag Manager.
Ver la guía completa¿Dónde está la Administración?
En el menú de usuario, que se abre con el avatar en el pie de la barra lateral. No aparece en la barra.
Ver la guía completaDatos y privacidad
¿De quién son los datos recolectados en el portal?
Del portal. PageSignal los usa para prestar el servicio contratado.
Ver la guía completa¿Dónde están la Política de Privacidad y los Términos de Uso?
En Documentos legales, en el sitio, íntegros y con la fecha de la versión. La documentación apunta a ellos y no los reproduce.
Ver la guía completaPlanes
¿Cómo se define el precio?
Por módulo contratado y por volumen, en tres niveles. Analytics está en todos los contratos; los otros tres módulos son opcionales. La calculadora está en la página de Planes.
Ver la guía completa¿Existe una prueba gratuita?
No. La contratación se hace en una conversación comercial, con una demostración basada en el escenario del portal.
Ver la guía completa