Perguntas frequentes
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A PageSignal substitui o Google Analytics 4?
Não é necessário substituir. A PageSignal coleta os próprios dados pela tag e organiza a leitura por matéria, seção, autor e núcleo. Os rótulos de origem usam os mesmos nomes dos grupos de canal do Google Analytics 4, e a integração com ele fica em Administração, aba Integrações.
Ver guia completoUma pessoa pode acompanhar mais de um portal?
Sim. O portal analisado é escolhido no seletor do rodapé da barra lateral, e todas as telas passam a mostrar os dados do portal escolhido.
Ver guia completoPor que o nome de um módulo muda de uma tela para outra?
A barra lateral e o título da página usam o mesmo nome. A diferença está em outras telas: em Níveis de acesso o push é Notificações push e a newsletter é Newsletter, e em Instalação & Tag o push é Web Push Notifications. Esta documentação usa Smart Push, Smart Newsletter e Pulse, e a tabela de nomes está em Áreas do painel.
Ver guia completoAnálise
Qual é a diferença entre Tempo real e Performance editorial?
Tempo real mostra o que está acontecendo agora, com a curva de comparação por hora. Performance editorial compara um período fechado, com a eficiência média por núcleo, seção e autor.
Ver guia completoPor que Scroll médio aparece como traço?
O módulo Heatmaps & Scroll da tag está desativado em Administração, aba Instalação & Tag. Com o módulo ativo, o indicador passa a receber dados.
Ver guia completoPor que Usuários recorrentes está vazio em Audiência?
Com o período Últimas 24 horas, dois dos cinco indicadores aparecem como traço. Selecione um período de 7 dias ou mais.
Ver guia completoConteúdo
O Pulse publica ou altera conteúdo automaticamente?
Não. O card traz um sinal detectado e um plano de ação, e a única saída do modal é Ir para a matéria. A edição, a publicação e o envio são feitos pela redação.
Ver guia completoQuando usar Tendências e quando usar o Pulse?
Tendências mostra assuntos buscados na internet que o portal ainda não cobriu. O Pulse indica o que fazer com uma matéria que já existe no acervo.
Ver guia completoAtivação
Por que o botão Enviar imediatamente está desabilitado?
O campo Domínio de envio está vazio. A tela exibe a razão abaixo do botão. Selecione o domínio para habilitar o envio.
Ver guia completoToda campanha precisa de aprovação?
Não. Somente as campanhas salvas com a opção Requer aprovação humana entram na fila de Aprovações. A opção é definida em cada campanha, e não há um critério geral.
Ver guia completoA lista de newsletter precisa ser mantida manualmente?
A lista é criada vazia e recebe contatos pelo script de captura no site, pela importação de uma base ou pelo cadastro individual. Critérios e filtros ficam na campanha, não na lista.
Ver guia completoO perfil de envio está com DNS pendente. O que fazer?
Os registros de DNS do domínio remetente ainda não foram publicados por quem administra o domínio. Até o perfil mudar para Verificado, use um perfil já verificado na campanha.
Ver guia completoAdministração
Instalei a tag e nenhum dado chega. Qual é a causa?
O domínio do site não está em Domínios permitidos, em Administração, aba Configurações gerais. O motor de ingestão aceita somente o tráfego do domínio principal ou dos domínios dessa lista, e não exibe mensagem de erro.
Ver guia completoQuem instala a tag?
A equipe técnica do portal, com o código copiado de Administração, aba Instalação & Tag. A tela informa a compatibilidade com o Google Tag Manager.
Ver guia completoOnde fica a Administração?
No menu do usuário, aberto pelo avatar no rodapé da barra lateral. Ela não aparece na barra.
Ver guia completoDados e privacidade
De quem é o dado coletado no portal?
Do portal. A PageSignal o utiliza para entregar o serviço contratado.
Ver guia completoOnde estão a Política de Privacidade e os Termos de Uso?
Em Documentos legais, no site, na íntegra e com a data da versão. A documentação aponta para eles e não os reproduz.
Ver guia completoPlanos
Como o preço é definido?
Por módulo contratado e por volume, em três níveis. O Analytics está em todo contrato; os outros três módulos são opcionais. A calculadora está na página de Planos.
Ver guia completoExiste teste gratuito?
Não. A contratação é feita em uma conversa comercial, com demonstração baseada no cenário do portal.
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