Alertas

Um alerta avisa por e-mail ou SMS quando uma métrica ultrapassa um valor limite dentro de uma janela de minutos ou quando eventos saírem do esperado. Isso ocorre após a definição de regras específicas. É na tela Alertas onde é possível visualizar os Alertas ativos e o Total de disparos, assim como consultar os Meus alertas e o Histórico.

Meus alertas

É nessa área que o usuário pode Criar alerta, definindo Nome / condição (com o nome e a condição escrita por extenso), Categoria (como Audiência ou Editorial), Canais, Status (uma chave que liga e desliga o alerta na própria linha), Último disparo e Ações.

A aba também dispõe do campo Buscar alerta.

Atenção: um alerta com Canais vazio, exibido como "—", está ativo, mas não avisa ninguém. Esse caso está em Solução de problemas.

Criar alerta

Dados básicos: Nome do alerta, Prioridade (com o padrão Média) e Categoria (com o padrão Audiência).

Gatilho (condição): Métrica monitorada (como Usuários únicos), Operador (como Maior que), Valor limite (com a unidade indicada no campo) e Janela em minutos (com o padrão de 15 minutos).

Escopo: Onde aplicar?, com o padrão Global (todo o site), e Especificação (opcional), para restringir o alerta a um item.

Canais e regras: as chaves E-mail e SMS; o campo Destinatários, que lista os membros do time cadastrados em Administração, aba Usuários; e os campos Janela silenciosa (início) e Janela silenciosa (fim).

Após a definição destas regras, clique no botão Salvar alerta ou, para descartar, selecione Cancelar e Salvar alerta. O campo Destinatários aceita somente usuários cadastrados: para avisar alguém que não está no painel, cadastre a pessoa primeiro em Usuários.